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자주 하는 질문

Q
학습비 반환기준
A

 학습비 반환사유가 발생한 날부터 5일 이내에 반환 조치
 학습비 반환 기준(평생교육법 시행령 제23조 ‘별표 3’)

평생교육법 시행령 [별표 3] <개정 2022. 8. 9.>

학습비 반환기준(23조 관련)

구분

반환 사유 발생일

반환금액

1. 법 제28조제4항제1호 및 제2호에

따른 반환 사유의 경우

수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날

이미 낸 학습비를 일 단위로 계산한 금액

2. 법 제28조제4

3호에 따른

반환 사유의

경우

. 학습비 징수

기간이 1개월

이내인 경우

1) 수업 시작 전

이미 낸 학습비 전액

2) 총 수업 시간의 1/3이 지나기 이전

이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액

3) 총 수업 시간의 1/3이 지난 후부터

1/2이 지나기 이전까지

이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액

4) 총 수업 시간의 1/2이 지난 후

반환하지 아니함

. 학습비 징수

기간이 1개월을

초과하는 경우

1) 수업 시작 전

이미 낸 학습비 전액

2) 수업 시작 후

반환 사유가 발생한 그달의 반환 대상

학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상

학습비를 말한다)와 나머지 달의

학습비 전액을 합산한 금액


1.“학습비 징수기간”이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 말한다.

2.“총수업시간”이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말한다.

3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.

4. 위 표에도 불구하고 원격교육(실시간으로 제공하는 원격교육은 제외한다)의 형태로 이루어지는 학습에 대한 학습비 반환금액은 이미 낸 학습비에서 실제 학습한 부분(학습이 회차 단위로 구성된 경우 학습회차를 열거나 학습기기에 저장하는 때에는 그 학습회차를 학습한 것으로 본다)에 해당하는 학습비를 뺀 금액으로 한다.





Q
환불은 어떻게 하나요?
A
유료 결제한 강의 혹은 교재를 환불하고자 하실 경우 
1:1문의나 유선 연락 02-816-1724(3번)으로 연락하시면 도움 드리겠습니다. 

📌 환불 가능한 경우 
1. 강의 구매일 7일 이내 수강하지 않은 강의 전액 환불 가능 
2. 강의 구매 후 7일 이상 경과한 경우 실제 수강한 강의를 공제하여 환불 
3. 교재 배송완료 후 7일 이내 교재 씰(래핑)이 뜯기지 않은 경우 가능 

📌수강 내역이 있는 경우 
1:1 문의를 남길 시 환불 금액관련 유선 연락드립니다. 
(수강 강좌(패스의 경우 수강신청 후 경과한 날짜)차감 후 환불처리 될 수 있습니다.)

환불 불가한 경우 
1. 강의자료(첨부파일)을 전부 다운받은 경우 환불 불가합니다. 
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3. 아이디 공유 및 타인 양도 등 부정 사용 적발 확인 시 강의 차단 및 환불 불가하며, 불법 공유 행위 사안에 따라 법적 조치가 될 수 있습니다. 
4. 교재 씰(래핑)이 뜯긴 경우 환불되지 않습니다. 

더 자세한 환불 사항은 이용약관에서 확인할 수 있습니다. 
Q
환불 시 환불 금액이 궁금해요.
A
📌 단과, 패키지 환불 금액 
1. 유료 수강 기간 내 수강을 진행하지 않은 강의는 전액 환불 
2. 학습회차 기준의 원격학습에 의한 수강의 경우
: 총 결제 금액 - (실제 수강 또는 다운로드한 강좌 수 × 강좌별 단가)
*강좌별 단가는 ‘강좌 정가 ÷ 전체 강의 수’로 산정

📌 지안패스 환불 금액 
1. 7일 이내 2강 이하 수강한 강의는 전액 환불 
2. 총 결제 금액 - (강좌 정가 기준 1일 이용대금 × 기 이용일수) 
*강좌 결제일 기준이며, 실제 수강여부와 관계 없이 차감
*무료(추가)로 제공된 기간은 환불 대상 기간(수강료 산정 기간)에 포함되지 않으며, 무료(추가) 기간 중에는 환불 불가

📌 교재 환불 금액 
1. 교재 배송완료 후 7일 이내 교재 씰(래핑)이 뜯기지 않은 경우 가능 
2. 반품 택배비 지급 후 교재를 반송하여 도착하면 상태 확인 후 환불 

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2. 유료 수강 기간이 종료된 강의 및 무료(추가) 수강 기간에 대해서는 환불이 불가합니다.
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4. 교재 씰(래핑)이 뜯긴 경우 환불되지 않습니다. 

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